山东省邮政局速递局

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<p>山东省邮政局速递局第六十五期 2006年7月14日<BR>目录<BR>重要信息 EMS形象大使刘翔打破110米栏世界纪录<BR> 国家局速递局袁国利局长到山东视察<BR>省局提出下半年速递工作重点<BR> 青岛局开办对东京次日递业务<BR> 潍坊-上海-潍坊自主航空邮路开通<BR>经营动态 2006年上半年全省邮政速递经营情况分析<BR> 省公安厅充分肯定警邮合作换发"二代证"模式<BR>现场直击潍坊局工作周密新流程运转顺畅<BR>市县传真德州速递开展百日劳动竞赛<BR>临沂局成功开发"城管执法通知书"特快寄递业务<BR> 肥城局鲜花礼仪企业庆典大放光彩<BR>他山之石广东邮政EMS实现快速发展<BR>行业内外联邦快递落户青岛<BR> "洋快递"放慢在华扩展步伐<BR>职工园地真情铸就爱心铺就<BR>重要信息<BR>EMS形象大使刘翔打破110米栏世界纪录<BR>北京时间7月12日凌晨,在刚刚结束的国际田联超级大奖赛洛桑站男子110米栏的决赛中传来好消息,EMS形象大使刘翔以12秒88的成绩打破了沉睡13年之久的男子110米栏世界纪录,并夺得金牌!刘翔再次向世界证明他是当今110米栏项目第一人.<BR>作为中国邮政EMS形象大使,刘翔这次打破110米栏世界纪录,不仅是民族的骄傲,也将激励EMS为客户提供更快,更好,更放心的服务.<BR>国家局速递局袁国利局长到山东视察<BR>充分肯定山东邮政速递工作成绩<BR>对下步工作提出更高目标和要求<BR>7月6日至7日,国家邮政局速递局袁国利局长莅临山东视察指导速递工作.在鲁期间,袁局长先后到青岛速递,城阳区局,潍坊航站生产现场检查指导.7日上午,袁局长在省邮政局韩广岳副局长陪同下,在潍坊会见了山东部分市邮政速递局长,并召开了座谈会.在听取了工作汇报后,袁局长做了重要讲话.<BR>袁局长对山东邮政速递工作进行了充分肯定,指出山东是速递业务大省,业务收入列全国第6位,增幅列全国第2位,完成计划进度列全国第一位,为全国速递业务高速发展做出了重要贡献;山东邮政速递工作形势喜人,在全国60个速递业务重点城市中山东就占有5席.<BR>对于山东邮政速递下步工作,袁局长提出了更高目标和要求.山东要为全国速递收入突破80亿元多做贡献,确保超国家局计划3000万元.第一,抓好国际业务是实现山东速递跨越式发展和提高速递业务含金量的重要方面,要利用地缘优势,把国际业务发展上去.同时,要平衡发展国际业务,在继续抓好日韩国际业务发展的同时,注重开发其它重点区域国际业务.第二,要发挥好邮航始发潍坊直达上海的优势,大力发展国内业务,发挥EMS核心竞争力,保持EMS市场领先地位.第三,继续抓好同城业务,要在抓好二代证业务发展的同时,搞好同城业务创新工作,开发更多的同城业务产品.第四,要切实抓好当前几项重点工作.一是配合网运部门做好封发关系的调整工作,确保时限不受影响,特别是次晨达业务;二是要做好高考录取通知书投递工作,确保万无一失;三是要加强宣传,上下互动,认真做好优+服务和以"创优质服务,争先进团队,比突出贡献"为主题的劳动竞赛活动;四是积极做好中秋"思乡月"专项营销活动,按照速递专业"统一策划,统一品牌,统一宣传,统一行动"原则,明确市场定位,优化运作模式,拓宽服务渠道,丰富礼仪产品,将专项营销活动抓实抓好,力争实现大的突破.<BR>最后,袁局长深情地说,速递工作很辛苦,各位局长和速递员工把时间和精力都用在了工作上,以后要在干好本职工作的同时,照顾好家庭和孩子,做到事业,家庭双丰收.<BR>国家局领导连续工作,不怕疲劳,对事业高度负责的敬业精神,深深感动了山东速递人.省,市速递局长纷纷表示:山东邮政速递要认真贯彻落实国家局要求,坚定信心,率先实现三个转变,加快发展速度,加大管理力度,创新激励机制,国际业务重点突破,国内业务做大规模,同城业务做优品牌,脚踏实地,奋发努力,全面完成各项目标任务,确保业务收入超计划3000万元以上,为全国速递收入突破80亿元多做贡献. (省速递局办公室)<BR>省局提出下半年速递工作重点<BR>全省邮政局长座谈会上,省局充分肯定了速递专业上半年工作,对下半年工作提出要求.<BR>一,做好速递分发流程改革.这是邮政速递业务开办以来,第一次全面系统地对速递网络组织和生产流程进行的改革.通过改革调整优化速递分发流程,实现速递生产从分散作业向集中作业转变,从局部环节的作业时间压缩向全流程的优化转变,从以行政区划为基础向以业务量为基础转变,切实减少邮件处理环节,加快邮件传递速度,提高网运生产效率.省局要求,全省上下要高度重视,网运,业务,人力资源等相关部门要密切配合,确保这项重大改革的稳步推进.</p><p>二,大力发展速递业务.要在扩大运能的基础上,做好日韩出口邮件市场的开发,带动国际业务快速发展;异地业务要充分发挥自身优势,加大营销力度,实现规模发展;同城业务要以单证照速递为依托,规范业务操作,实现长效发展.进一步提高速递业务的服务质量,加强"次晨达"业务的推广和运行质量的监控,做好"次日递"业务的营销,处理,运输及投递,提高邮政速递产品的市场竞争力,扩大市场份额.抓好"录取通知书"等专项营销活动.积极探索同城速递业务的多种发展途径,建立适应业务发展的新机制和新模式.<BR>三,加紧解决制约速递业务发展的运力不足,传递不畅,信息跟踪不及时等问题.加快速递综合信息平台的建设,实现全过程邮件实时动态跟踪查询及综合统计分析.积极应对"全夜航"邮件省内进口的调整,逐步扩大省内进口邮件次日递范围.继续提高青岛-日本出口运能,解决烟台-韩国直达航线问题.<BR>四,按照国家局统一部署,探索实施速递专业损益核算,稳步推进速递专业经营机制的转换.通过适度下放管理权限以及进行内部结算,反映速递专业损益和赢利能力,促进业务加快发展.<BR>(省速递局办公室)<BR>青岛局开办对东京次日递业务<BR>今年4月19日,国家局启动了对日本东京23区内的次日递业务.7月10日,国家局决定进一步扩大出口东京EMS邮件次日递范围,青岛互换局开始封发出口东京次日递总包.凡周一至周五上午收寄的出口东京的邮件,属东京都中心区域内17个投递局的,15:00前可全部投递到户,17个投递局范围以外但在周边23个区以内的当日全部投递完毕.<BR> (省速递局业务技术部)<BR>潍坊-上海-潍坊自主航空邮路开通<BR> 国家局决定:7月18日,潍坊-上海-潍坊自主航空邮路开通.这是国家局为进一步扩大优化"全夜航"网络,支撑邮政速递业务发展采取的重要举措."全夜航"开通以来,山东邮政速递部门以"全夜航"为依托,以发往"全夜航"通达城市邮件为主,以"中扩西进"为契机,积极宣传,灵活营销,国内业务发展迅速.新邮路开通之前,潍坊局早动手,早安排,制定方案,招聘人员,确保邮件交接.<BR> (省速递局业务技术部)<BR>经营动态<BR>2006年上半年全省邮政速递经营情况分析<BR>一,业务发展分析<BR>(一)速递业务增长势头旺盛,占邮政收入比重突破11%.收入增幅高于业务量增幅,业务收入增幅连续5个月保持在30%以上.月收入连续2个月超过4000万元,连续6个月超过3500万元,连<span class="hide"></span>理的方式,规模发展单证照类业务<BR>充分利用邮政EMS的品牌信誉优势,进一步加大与政府部门的合作力度,成立了以分管局领导挂帅的单证照业务项目组,狠抓项目管理,重点抓住项目开发与维护.<BR>(六)调整优化网络组织,提高网络统一管理能力,发挥集团作战优势<BR>邮政EMS业务的迅速发展,首先得到来自全网的共识.各地面局,各支撑单位在发展战略上,都树立了全网意识,紧跟国家局和省局的安排和计划步骤,通力协作,从网络组织调整到各环节安全保障,从各环节质量监控到信息系统改造,从提高信息录入率到强化市场开发力度,都千方百计克服重重困难,按生产需要优化网络调整生产组织.<BR>行业内外<BR>联邦快递落户青岛<BR>联邦快递公司日前宣布,在青岛成立分公司并投入运营,此举将进一步增强联邦快递在这一地区的网点设置和运营能力,从而满足该地区对国际领先快递服务日益增长的需求.此举也契合了到2020年将青岛打造成区域国际航运中心,区域性国际港口物流中心和区域性国际物流中心的国家"十一五"规划目标.<BR>据悉,新成立的青岛分公司位于四方区,占地面积3300平方米.公司的地面操作站采用先进的电动分拣传送带,并通过高速数据专线与联邦快递的全球网络连接,每小时最高可处理货物1600件.操作站内设有青岛当地快递物流业首屈一指的24小时监控系统,全体递送员配备了高科技的联邦快递"掌上宝"-无线掌上快件信息处理系统,系统集成了安全控制,将信息上传下载至联邦快递信息中心的多项功能,该信息中心实时监控每一个快件的处理过程,并通过无线传输,保证了实时对包裹递送状态进行追踪,从而给客户带来增值服务.另外,青岛分公司操作站作为联邦快递华北地区最大的操作站还与当地海关积极配合,在青岛快件监管中心设有清关操作部,用于提前为客户到达青岛的快件进行报关.这种预清关服务帮助客户至少提前半天获得海关对其货物的放行许可,帮助客户争取到更多时间协调其全球业务.<BR>"洋快递"放慢在华扩展步伐<BR>如果现在拨打联邦快递,UPS,DHL 及TNT 四大国际快递巨头的客服热线,称有一些文件要通过快递从深圳或者上海送往北京的话,联邦快递的答复是暂时只受理国际快递业务,UPS会称只针对既定目标客户以合同制方式开展国内的快递业务,DHL和TNT会表示没问题,但DHL一开口就是100元以上,TNT则强调更多关注中高端客户,积极引导他们的长期合同.<BR>在中国快递市场全面开放的"大好形势"下,国际快递巨头在中国的国内市场并没有表现出像争夺国际快递市场那样的"如狼似虎".由于成本居高不下,网络开拓困难等因素影响,这些巨头们或观望,或蜻蜓点水般打探,甚至还出现倒退的现象.<BR>最近,DHL撤销了各地很多从事国内快递的部门,国内快递业务专门的工作人员也合并进了国际快递部门.在国内快递市场彻底开放的时候,DHL令人意外地收缩了从事国内快递业务的战线.知情人士透露,DHL介入国内快递业务后,由于货量上不去,运作成本又较高,一直亏损较大.<BR>而另一家大张旗鼓开张国内快递的国际快递巨头TNT,在国内发展了50家合作发展商后,近期内部组织结构将大调整,将TNT(中国)原有的安吉天地,直复营销,国际快递,国内快递的四大块业务合并为三块——国际快递业务和国内快递业务将合并为一个板块.<BR>职工园地<BR>真情铸就爱心铺就<BR>济南市邮政局速递局郭媛媛<BR>"送一路信,行一路好事"137名乡邮员,7300多公里的乡邮路,8年如一日,用真情帮助216位孤寡老人,用爱心铺就了一条条邮路.这就是江苏如皋的"爱心邮路".做为一名速递局的普通职工,在看完了这篇事迹报告后,深深地被这些平凡的乡邮员而感动了,也为自己能成为一名邮政职工而倍感自豪.<BR>江苏如皋的这137名普通的不能再普通的乡邮员,做着一件件平凡的"小事",这些"小事"是一份份温暖的真情,是一颗颗滚烫的爱心.姚泽民,他是如皋白蒲镇的一名乡邮员,他在报告中说道:"在白蒲那一片,男女老少都认识我,都喜欢我这个送信的.为了报答这份"喜欢",我就顺带着为段道上的老百姓做一些事情,久而久之,就成了习惯……"<BR>他们在本职工作上服务人民,充分发挥邮递员的优势,深入群众,帮扶村里孤寡老人,为村民提供致富信息……"爱心"邮员的行动不仅得到了好的口碑,同时他们也赢得了经营业绩的回报.如皋邮政局局长王云飞说,帮扶活动也大大提升了邮政的形象,为企业发展营造了良好环境.许多乡镇领导全力支持邮局工作,村民们乐意与邮政人打交道,交朋友,办业务,不少被帮扶的老人更是自愿当起邮政的义务营销员,吸储宣传员和平信接转员.8年来,如皋邮政收入由1800万元增加到5800万元,吸收储蓄总量从5亿多元增加到近30亿元,在全国2000多个县级邮局中排第十二位……<BR>维护好客户就是为市场打基础.中国是一个讲"情"的社会,如果我们邮政速递能象"爱心邮路"那样把真情融入到我们的速递客户中,用真情维护好客户,用真情铸就"真情EMS"的邮政品牌,在本职岗位上服务客户,奉献社会,我们速递工作人员不仅能为社会多作一份贡献,还能收获一份特殊的社会效益.<BR>"爱心邮路"催生"真情EMS".速递市场竞争越来越激烈,这就决定了邮政速递这支团队必须有着强的凝聚力.在过去只有邮政提供什么样的业务,客户才能享受到什么样的服务.但现在市场的多元化,就决定着我们必须转变观念.为了进一步占领市场,我们基于客户的需求建立了邮件跟踪查询,从而增强了用户的满意度,优质的服务终于得到了客户的赞扬,同时也促进了市场的进一步开发.时时事事为用户着想,用优质的服务占领市场."爱心邮路"用实际行动,形成了工作职责和社会责任,局部利益与全局利益的统一,使个人发展,企业发展与人民群众利益紧密联系,开创了员工与企业共同进步,邮政与社会和谐发展的局面.我们应该把"爱心邮路"这种精神融入到"真情EMS"中去,认真学习他们的事迹,用真情维护客户,大力开拓速递市场,为社会多作一份贡献,多收获一份特殊的社会效益.<BR>学习完"爱心邮路"的报告,我感到自己职业的光荣,同时也感到自己身上也担负着一种神圣的责任感.在今后的工作中,要认真学习业务知识,熟练掌握业务技能,以高涨的热情投入到工作中去.就象刘安东局长在"爱心邮路"表彰会上所讲的话:"崇高的事业孕育宝贵的精神,宝贵的精神推动崇高的事业.我们的事业需要更多像"爱心邮路"这样的先进集体.让我们以"爱心邮路"为榜样,以服务人民为荣,以团结互助为荣,以辛勤劳动为荣,以诚实守信为荣,立足本职,胸怀全局,服务全网,爱岗敬业,创新创优,推动邮政事业持续协调健康发展,积极参与社会主义新农村建设,为构建社会主义和谐社会做出新的更大的贡献!让爱跟我们一起走!"<BR>本期发:国家局速递局;省局领导,办公室,计划财务部,市场经营部,业务检查部,网络运行部,人力资源部,省邮政工会,各市邮政局,速递局,各县邮政局,速递局;局内:各部室.<BR>上情下达,下情上传;立足行业,面向市场;推广经验,服务基层.山东速递信息欢迎各市邮政局,速递局踊跃投稿.联系电话:0531-86051775,电子邮箱:ksq@sdpost.com.cn,传真:0531-86058216.<BR></p>

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